Crm • Accueil téléphonique • Relation client
Ipcontact résulte de l'association d'outils crm et Télécom développés par Logicielnet (éditeur de solution crm pour les centres d'appels) et les compétences d'accueil de 130 centres d'accueil téléphonique répartis sur l'ensemble du territoire français.
Le contrôle des ces savoir-faire permet de proposer un ensemble de services sur-mesure pour gérer et traiter la relation client de chaque entreprise, quelles que soient la taille et la problématique : accueil téléphonique - gestion commerciale - support technique - gestion de crise - options télécoms sur mesure (svi / acd / Couplage agenda...).
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